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售后服务
保障时效
所购产品如出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。售后保障时效如下：
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| 7日内,您可以选择退货、换货或者免费保修。 | 第8日至第15日内,您可以选择换货或者免费保修。 | 超过15日并在保修期内,您可以享受免费保修。 |
承诺
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销售商品均由供应商或供销商提供，行货正品。 |
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部分销售商品可享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务；厂家和供应商有责任履行相应责任及义务，为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务；特殊商品需与供应商确认后，在不影响二次销售的前提下方可退换货。 |
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当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时，会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务，协助用户维护自己应有的权益。 |
办理方式
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您只需进入到"会员中心"—"自助售后服务" — "退换修服务"中直接提交报修/退换货申请即可，递交申请后，请等待客服受理，如遇节假日受理时间可能会有延迟。 |  |
在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询或者办理，欢迎您拨打我们的客服热线： |